问：如何申办一张属于个人的银行(银行)卡？
　　 答：个人申领银行(银行)卡应当向发卡银行(银行)提供公安部门规定的本人有效身份证件，经发卡银行(银行)审查合格后，为其开立记名账户。具有完全民事行为能力的人才能申领信用卡。凡在中国境内金融机构开立基本存款账户的单位，应当凭中国人民银行(银行)核发的开户许可证申领单位卡。（来源：股票学习网www.8{gp8.cn）

问：发生吞卡现象怎么办？

　　答：发生吞卡时，可拨打ATM机上载明的银行(银行)客户服务电话，询问吞卡的原因。一般吞卡有两种情况，一种是由于银行(银行)卡发生需要吞卡的原因，系统发出吞卡指令而发生吞卡行为。一种是ATM非吞卡指令而发生吞卡行为。在后一种情况下，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人有效身份证件（以下简称身份证件）及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。

　　问：如果我忘记银行(银行)卡密码该怎么办？

　　答：由于密码是存储在银行(银行)卡磁条上的信息，发卡银行(银行)没有有关信息记录，忘记密码不能直接到发卡行查询，但可持本人有效身份证件和银行(银行)卡到发卡行营业机构办理密码重置。

　　问：到ATM自动提款机上取款是否受数额的限制？

　　答：根据现行《银行(银行)卡业务管理办法》规定，发卡银行(银行)对持卡人在ATM机取款设定交易上限，每卡每日累计提款不得超过5000元人民币。各银行(银行)根据该办法自行决定具体的单笔／单日提款限额。（记者马佳）