朱女士常使用建设银行信用卡，但在坐地铁时，钱包被小偷偷走了，钱包中有身份证以及没有密码的信用卡，可大意的朱女士直到晚上才发现钱包丢失，立即拨打银行客服电话，但是查询小偷已经早先在东方百货刷了1.2万元，朱女士立即报警，请求警方的帮助。
在庭审中，银行卡已经丢失，所以没有办法得出银行卡背面是否是朱女士的字迹了。商户则表示自己不会辨认笔迹，没有这方面的能力，没办法鉴别刷卡单上的笔迹，最后银行则表示，由银行来对朱女士进行赔偿，金额在60%，由于朱女士丢卡自己也有过错，所以自己也要承当40%。
法院认为，信用卡背面签名根本没办法辨认的到了，但是从生活经验中可以判断，朱女士丢卡之前，已经刷了很多次卡，该商户的POS机子已经用了好久了，如果他们无法鉴定笔迹，那么顾客根本没法刷卡，这点说明商户平时都没有履行检查卡签名的习惯。没有做好自己应该尽的义务，所以拥有70%的判责。
游小姐有一张交通银行的储蓄卡，最近你他往卡里面存了3万元钱，建行新办理了一张储蓄卡，然后往卡里存了2万元钱，过了几天，游小姐到福林路的ATM机上进行取款500元操作后便离去，可是让他没有想到的事，5小时候他接连收到银行短信，通知他在宝龙广场刷卡先后4次共消费2800元，游小姐立即停卡报警。
警方称，游小姐的银行卡的确是被他人进行了复制的，监控视频显示游小姐前15分钟有2个不明身份的男子对ATM机安装了不明物体，庭审上，银行认为，虽然是在ATM机上安装了物体，但是并不能证明这就是盗走银行卡密码的关键所在啊。
法院认为，游小姐没有保护好自己的银行卡导致其丢失，自己也应该承担一定的损失，但是ATM机上操作，被人复制卡和泄露密码，ATM机的监管不力才导致的用户损失，所以银行则要负全部责任，即赔偿游小姐18000元损失。 |
